GARANTIE

 

SPRO Freestyle-Garantiebedingungen

 

Wir bei Freestyle schätzen die Beziehung zu unseren Kunden und sind stolz auf die Qualität und die handwerkliche Verarbeitung unserer Produkte. Für Produkte, die über unseren SPRO Freestyle Online Shop (sprofreestyle.com) gekauft werden, gilt eine volle Garantie von zwei Jahren für den ursprünglichen Besitzer gegen Material- und Verarbeitungsfehler.

Sollte ein Produkt aufgrund eines Fabrikationsfehlers ausfallen, werden wir nach unserem Ermessen entweder das Produkt reparieren, das Produkt ersetzen oder eine Gutschrift für das Produkt ausstellen. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäße Pflege, normale Abnutzung oder den natürlichen Zerfall von Farben und Materialien über einen längeren Zeitraum und Gebrauch entstehen.

 

– Die Garantie gilt für Produkte, die innerhalb des SPRO Freestyle Online Shops (sprofreestyle.com) an den Kunden innerhalb der Europäischen Wirtschaftsunion verkauft wurden.

– Im Falle eines Garantieanspruches melden Sie diesen bitte per E-Mail an support@spro.de.

 

Bitte geben Sie in der E-Mail die folgenden Informationen an:

  1. Ihre vollständige Adresse und Kundennummer.
  2. Den betroffenen Artikelcode/-name.
  3. Beschreiben Sie den Produktfehler so genau wie möglich, einschließlich wann und wie Sie ihn entdeckt haben.
  4. Fügen Sie bitte 2 oder 3 deutliche Bilder des defekten Produkts bei.

 

Wir werden Ihren Garantieanspruch dann so schnell wie möglich prüfen. Wenn wir den Garantieanspruch als gegeben ansehen, werden wir dies schriftlich per E-Mail bestätigen. Sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, senden Sie bitte das defekte oder beschädigte Produkt in einem möglichst frischen Zustand an:

Prowerb Werbe- u. Versandservice GmbH
c/o Spro Retoure
Huissener Straße 7-9
47533 Kleve Deutschland

Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte; sie berührt nicht andere gesetzliche Rechte, die Sie als Verbraucher haben und die von Land zu Land unterschiedlich sein können.